Terms of Service

Vercilio es un espacio de trabajo de IA que te permite chatear con los principales modelos de IA conversacional y destina una parte de cada suscripción pagada a socios verificados de reforestación. Nos referimos al servicio a lo largo de estos términos como "Vercilio", "nosotros", "nos" o "el servicio". Tú — el titular de la cuenta — eres referido como "tú".

Vercilio es operado por la entidad registrada en Francia. Nuestro contacto principal para asuntos legales es legal@vercilio.ai.

Debes tener al menos 16 años para crear una cuenta en Vercilio (o la edad de consentimiento digital en tu país, la que sea mayor). El servicio no está diseñado para niños menores de 13 años y no recopilamos datos de ellos conscientemente.

Si estás creando una cuenta en nombre de una empresa, confirmas que tienes la autoridad para vincular a esa empresa a estos términos.

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de todo lo que ocurra bajo tu cuenta. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contacta inmediatamente a support@vercilio.ai.

Podemos suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos, que razonablemente creamos que se están utilizando para abusar del servicio, o cuando la ley nos obligue a hacerlo.

Aceptas no usar Vercilio para: (a) generar contenido que infrinja los derechos de terceros; (b) generar contenido sexual que involucre a menores; (c) fabricar armas ilegales, malware o instrucciones para dañar a personas; (d) producir contenido diseñado para acosar, amenazar o difamar a una persona identificable; (e) automatizar spam, scraping o abuso masivo del servicio; (f) intentar extraer, ingeniería inversa o suplantar a nuestros proveedores de modelos subyacentes.

Podemos eliminar contenido que viole estas normas y suspender cuentas responsables de infracciones repetidas o graves.

Vercilio te da acceso a modelos de IA de terceros (como los proporcionados por OpenAI, Anthropic, Google, Meta, xAI, Mistral, DeepSeek, Cohere, Perplexity y otros). Estos modelos pueden equivocarse, inventar cosas y generar resultados que no esperarías. No debes confiar en la salida de un modelo como sustituto de un consejo profesional (legal, médico, financiero o de otro tipo).

Algunas consultas que envíes pueden ser transmitidas al proveedor del modelo subyacente para que generen una respuesta. Les pasamos el mensaje y cualquier archivo adjunto que incluyas; no compartimos tu información de facturación ni tu correo electrónico.

Vercilio ofrece un plan gratuito y suscripciones de pago (Basic, Starter, Pro). Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta que los canceles. Cada plan renueva su asignación de créditos al inicio de cada ciclo de facturación; los créditos no utilizados no se acumulan.

Los pagos son procesados por Stripe, Inc. (o su subsidiaria en la UE según corresponda). Al pagar, también aceptas los términos de servicio de Stripe. Todos los precios incluyen el IVA aplicable cuando se factura en EUR.

Puedes cancelar una suscripción en cualquier momento desde tu página de Configuración. Las cancelaciones entran en vigor al final del período de facturación actual — conservarás el acceso hasta entonces. No emitimos reembolsos prorrateados por la parte no utilizada de un ciclo pagado, salvo que la ley lo exija.

Una parte de cada suscripción pagada se destina a trabajos de reforestación verificados a través de los programas asociados de Vercilio (actualmente restauración de manglares en Brasil y Kenia y plantación de especies nativas en Norteamérica). El número de árboles atribuidos a un pago se muestra en tu cuenta.

La contribución no es una compensación de carbono y no hacemos ninguna afirmación de neutralidad de carbono. Los árboles son plantados por nuestros socios; reportamos conteos agregados basados en los informes de los socios.

Usted conserva todos los derechos sobre los prompts que envía y las respuestas que genera a través de Vercilio (sujeto a los términos propios de los proveedores del modelo subyacente sobre la propiedad de los resultados). No utilizamos sus conversaciones para entrenar modelos de IA.

La marca, el nombre, el diseño y el código de Vercilio son nuestra propiedad intelectual. No puede copiarlos ni reproducirlos fuera del servicio sin nuestro permiso por escrito.

Intentamos mantener Vercilio funcionando 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados, correcciones urgentes u otros cambios que interrumpan brevemente el servicio. No seremos responsables por interrupciones que no hayamos causado por negligencia grave.

Podemos añadir, eliminar o modificar funciones y la disponibilidad de modelos con el tiempo.

Vercilio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, salvo que la ley de protección al consumidor obligatoria disponga lo contrario (en particular para consumidores en la Unión Europea y el Reino Unido).

En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada de estos términos se limita al importe que nos haya pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo pérdida de beneficios, datos o reputación.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Seguridad → Eliminar cuenta. Al hacerlo, se cancelará cualquier suscripción activa de inmediato y se eliminarán tus datos.

Podemos terminar tu cuenta si incumples materialmente estos términos, con un aviso razonable cuando sea posible.

Estos términos se rigen por la ley francesa. Los tribunales competentes de París, Francia, tendrán jurisdicción sobre cualquier disputa que surja de estos términos, sujeto a las normas obligatorias de protección al consumidor que otorguen una jurisdicción competente diferente.

Los consumidores en la Unión Europea también pueden utilizar la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la Comisión Europea en https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se anunciarán por correo electrónico registrado al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado del servicio después de un cambio significa que aceptas los nuevos términos.

Preguntas sobre estos términos: legal@vercilio.ai. Soporte general: support@vercilio.ai. Solicitudes de privacidad y datos: privacy@vercilio.ai.